Was ist Informt?

Was ist Informt und warum sollten Sie Informt in
Ihrem Autohaus integrieren?

In der schnelllebigen Welt der Automobilindustrie ist die effiziente Kommunikation zwischen Autohäusern und ihren Kunden entscheidend für den Erfolg. Hier kommt Informt ins Spiel: ein fortschrittliches Smart Service Communication Tool, das speziell entwickelt wurde, um die Service- und Kommunikationsprozesse innerhalb eines Autohauses als auch zwischen Serviceberatern und Kunden grundlegend zu revolutionieren. Informt ermöglicht es Autohäusern, ihre Abläufe zu modernisieren, indem es eine nahtlose, interaktive Softwarelösung bietet, die sowohl den internen Workflow als auch die Kundeninteraktionen effizienter gestaltet. 

Diese innovative Software wurde mit Blick auf die spezifischen Bedürfnisse von Autohäusern und deren Kunden entwickelt. Sie integriert alle Kommunikations- und Serviceprozesse in einem einzigen, leicht bedienbaren Dashboard. Dadurch können Serviceberater auf einfache Weise mit Kunden kommunizieren, Statusaktualisierungen in Echtzeit teilen, neue digitale Angebote versenden und schneller auf Anfragen reagieren. Vorteil für jeden Serviceberater: die Anzahl der täglichen Anrufe reduziert sich drastisch!

Wie digitalisiert Informt die internen Kommunikationsprozesse?

Informt transformiert die internen Serviceprozesse in Autohäusern durch umfassende Digitalisierung an allen strategisch wichtigen Stellen. Dies wird erreicht, indem digitale Schnittstellen innerhalb des Autohauses etabliert werden, über die sämtliche interne Kommunikation effizient abgewickelt wird. Durch diese Vernetzung werden alle relevanten Daten und Updates in Echtzeit auf die Dashboards der Serviceberater übertragen. Das bedeutet, dass ein Serviceberater seinen Arbeitsplatz nicht mehr verlassen muss, um Informationen zu sammeln oder sich mit Kollegen auszutauschen.

Diese zentralisierte Kommunikationsweise eliminiert nicht nur unnötige Laufwege und spart Zeit, sondern minimiert auch das Risiko von Kommunikationsfehlern. Serviceberater erhalten alle notwendigen Informationen direkt auf ihr Dashboard, von Kundendaten und Fahrzeughistorie bis hin zu Statusaktualisierungen aus der Werkstatt. Dies ermöglicht ihnen, schneller und fundierter zu reagieren und die Kundenbetreuung proaktiv zu gestalten. Durch die Digitalisierung der internen Serviceprozesse kann das Personal sich auf die wesentlichen Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren, wodurch die Effizienz des gesamten Autohauses gesteigert wird.

Indem Informt eine solche Integration der digitalen Werkzeuge schafft, fördert es eine flüssige, transparente und effektive Arbeitsumgebung, die sowohl die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter als auch die Servicequalität für den Kunden verbessert.
Das Beste hieran: die Servicemitarbeiter werden durch die Nutzung von Informt entlohnt!

Tobias M.

Serviceleiter
Euler Group Filiale Höchst

"In meinen 15 Jahren in der Branche habe ich noch nie eine so effiziente Software wie Informt erlebt. Sie wurde von unserem Team sofort angenommen und ist jetzt ein unverzichtbarer Teil unseres täglichen Betriebs. Informt bereichert und entlastet unsere Serviceabteilung enorm.

Warum sollten Sie Informt in Ihrem Autohaus integrieren?

  1. Steigerung der Kundenzufriedenheit: Durch die verbesserte Kommunikation und Transparenz fühlen sich Kunden besser informiert und wertgeschätzt, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöht.
  2. Effizienzsteigerung: Informt minimiert den manuellen Aufwand und ermöglicht es dem Servicepersonal, sich auf qualitativ hochwertige Kundenserviceaktivitäten zu konzentrieren, anstatt Zeit mit administrativen Aufgaben zu verlieren.
  3. Mitarbeiterzufriedenheit: Weniger Stress und eine klarere Kommunikation verbessern das Arbeitsumfeld. Zudem werden Ihre Mitarbeiter durch die Nutzung von Informt entlohnt. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und tragen zu einem besseren Kundenservice bei.
  4. Wettbewerbsvorteil: Durch die Implementierung eines state-of-the-art Tools wie Informt positionieren Sie Ihr Autohaus als führend in der technologischen Innovation und Kundenservice-Exzellenz.

Fazit

Die Integration von Informt in Ihr Autohaus bedeutet mehr als nur die Einführung einer neuen Software. Es ist ein entscheidender Schritt hin zu einer modernen, effizienten und kundenorientierten Serviceumgebung. Mit Informt können Sie nicht nur interne Prozesse optimieren, sondern auch die Beziehung zu Ihren Kunden stärken und Ihr Autohaus für zukünftige Herausforderungen rüsten. Beginnen Sie heute damit, die Vorteile von Informt zu entdecken und lassen Sie Ihr Autohaus in der digitalen Ära erfolgreich voranschreiten.

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